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令顧客百分百滿意

客戶服務部於一九九七年成立，為客戶提供一站式服務。

客戶服務部致力:


成為船公司與香港國際貨櫃碼頭有限公司(HIT)之間的溝通橋樑
處理船公司的特別要求
收集客戶意見，銳意改善服務
跟進客戶要求
與客戶建立穩健關係
 客戶服務部

客戶服務部努力在瞬息萬變的全球環境中，超越客戶的期望。


客戶服務部訂立超卓的客戶服務水平，堅守客戶服務政策，務求精益求精，做到最好。
客戶服務政策
我們十分珍惜客戶的支持，同時明白到與客戶培養長期互信及和諧的關係十分重要。

隨時為客戶提供快捷、可靠、親切和專業的服務，是我們的責任。
我們會：

了解客戶的需要

主動熱心地為客戶提供協助
為客戶提供準確資訊、專業意見、創新構思以及質素穩定而高效率的碼頭服務
定期蒐集客戶意見，持續改進服務

我們每每主動評估客戶的需要，提供協助，務求令客戶喜出望外。