溝通乃業務的基石

第一階段的「Customer Plus」已開發成為可在互聯網上使用，是一套獨特的系統，為船公司和HIT間提供直接實時的溝通。而第二階段的「Customer Plus」已延展企業對企業（B2B）界面的範圍和適用性，讓所有碼頭的客戶能隨時隨地透過互聯網獲取碼頭資訊。
 

第二階段的「Customer Plus」是一個已進一步提升功能的中央系統，包括將原系統的所有功能從IES開發成為可在互聯網上使用，並可獨立更新資訊資料，令HIT客戶在使用碼頭時具有更大的自由度和靈活性。
 

升級後的系統亦併入了InfoXpress，使公眾人士可利用InfoXpress了解碼頭的一般資料，包括貨櫃資料、船期、吉箱的提取及交回位置。
 

該系統還推出多種新的躉船服務功能，方便躉船營運商獲取預計靠泊船期、躉船ID資料及其他有用的資訊。
 

HIT的董事總經理葉承智先生表示：『HIT推出第二階段的「Customer Plus」，正是對客戶作出積極及高效的回應，以滿足客戶日益變化的需求。我們作為業界龍頭，將持續提升我們的增值服務。』
 

遵循HIT持續提升效率及生產力的宗旨，「Customer Plus」將不斷推陳出新。到二零零三年底，該系統將進一步擴充功能，把多項方便貨櫃車司機使用的服務功能亦納入系統中。